Tout agent d'encadrement ayant à conduire des entretiens annuels
Pour les Supérieurs Hiérarchiques


A l'issue de cette journée de formation, les participants auront :

  • une connaissance des finalités,
  • du processus et des règles du jeu de l'entretien annuel qui leur permettront de s'approprier l'outil.
  • un rappel des techniques de base de la communication en tête à tête pour réellement effectuer un entretien et non pas une simple négociation sur la rédaction de la fiche de synthèse.

Ils sauront définir :

  • des objectifs afin de développer les compétences professionnelles de leurs subordonnés.
  • des résultats tangibles à obtenir en précisant les indicateurs qui permettront de mesurer leur état d'avancement.

LES FINALITÉS

A partir de la lecture de la fiche d'entretien :

  • découverte des finalités que celle-ci cherche à atteindre.
  • pour l’entreprise pour le Supérieur Hiérarchique et pour le Titulaire du Poste
  • intérêt pour les trois protagonistes étant synonyme de réel développement et progrès.

LE PROCESSUS

Description du processus de fonctionnement :

  • Les avantages, les risques et les opportunités de la démarche de l'Entretien Annuel
  • définition des règles du jeu
  • assurer une relation Gagnant Gagnant .

LA COMMUNICATION

L'Écoute active pendant la phase d'autoévaluation :

  • Etre capable de faire des félicitations adaptées à la situation et à l'individu afin de générer de la motivation.
  • Etre capable d'émettre des critiques constructives afin d'inciter le titulaire du poste à progresser.

LES OBJECTIFS

  • Rechercher ensemble de manière participative, des objectifs de progrès (conforter la relation gagnant / gagnant)
  • Savoir rédiger un objectif.
  • Trouver des indicateurs de mesure permettant l'autoévaluation par le titulaire du poste

 Travail en sous groupes,
 études de cas
 questionnaires

sont les supports de l'animation pour que celle-ci soit la plus participative possible afin d'obtenir un bon niveau d'implication de chaque stagiaire.
Suivant les pré-requis des participants cette formation se déroule entre 2 et 3 jours

 

Tout agent d'encadrement ayant à suivre des entretiens annuels

Pour les Titulaires du Poste


A l'issue de cette journée de formation, les participants auront :

  • une connaissance des règles du jeu,
  • du processus
  • des finalités de l'entretien annuel qui leur permettra de ne pas le subir mais de le vivre en tant qu'outil de progrès.
  • une attitude beaucoup plus positive à l'égard de cet outil car l'information dédramatise.
  • les connaissances nécessaires pour pouvoir se préparer à cet entretien dans la perspective d'établir un rapport Gagnant / Gagnant avec leur supérieur hiérarchique.

LES RÈGLES DU JEU

Afin de réduire les risques de dérive de l'entretien (les 2 protagonistes connaissant leurs droits et leurs devoirs)

LE PROCESSUS

La présentation du processus permet de bien comprendre les finalités de l'entretien pour l’Entreprise, le Supérieur hiérarchique et le Titulaire du Poste.

LES FINALITÉS

Pour l’entreprise, un outil:

  • de gestion prévisionnelle,
  • de gestion des compétences,
  • de mobilité interne,
  • d'étude des besoins de formation...

Pour le Supérieur hiérarchique:

  • mieux connaître ses collaborateurs,
  • pouvoir les manager de manière plus "personnalisée", plus motivante,
  • objectif de faire progresser la performance de son service.


Pour le Titulaire du Poste:

  • être capable de faire le point
  • d'être valorisé, reconnu, félicité en fonction de ses résultats.
  • pouvoir s'intégrer dans les progrès de son équipe
  • progresser lui même sur un plan personnel au travers des résultats de l'équipe,
  • envisager des actions de formation,
  • des possibilités de mobilité interne.
  • augmenter ses compétences professionnelles, et son évolution dans le poste.

LES BASES DE LA COMMUNICA-TION

Quelques notions de la communication en tête à tête seront abordées pour éviter :

  • toute situation de blocage,
  • tout refus de coopérer,
  • toute relation Gagnant / Perdant.

Exposés illustrés de transparents suivis d'un temps de Questions Réponses. L'intérêt des Questions Réponses étant

  • de purger les griefs contre l'entretien,
  • de permettre d'adapter les messages à l'ensemble du groupe.
1 journée d'information, plus que de la formation