| 1er
soir :
- Introduction aux différents types
de résolution de conflit, opportunités de
négociation et zones d’ententes possibles
avec balance des pouvoirs.
- Présentation du Processus de la
négociation et des points de repères.
1er jour
 Préparation
d’une négociation
- Savoir définir ses objectifs
et ses priorités
- La recherche d’informations
- La préparation des questions
- La balance des points forts et faibles
- La valorisation des concessions
- Le choix de la stratégie
Information
- Signaux - Proposition
- Structuration de l’argumentation
- Exploration des priorités
- Echanges d’informations
- Indices de flexibilité
- Crédibilité
- Interactivité des propositions
avec la préparation, la discussion et les indices
- La révision des objectifs
- Réactivité aux propositions
reçues, contre propositions
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Reconditionnement
- Echanges
- Evaluation des variables
- Identification des besoins
- Créativité dans les variables
- Pôles de craintes et d’intérêts
- Style coopératif et style compétitif
- Mettre un prix sur les demandes
- Valeur des concessions
2ème jour :
Conclusion
- Accord
- Reconnaissance des occasions de conclure
- Concessions de clôture
- Adéquation avec les objectifs
- Réponses appropriées
- Mise en application des accords
- Confirmation finale
- Points de désaccord
- Suivi des engagements
3ème jour :
négociation multilatérale simultanée.
L’ensemble des participants sont réunis autour
d’une même table de négociation avec
des impératifs de temps et des obligations de résultats.
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