Les 6 étages de l’immeuble de la personnalité. Les besoins que chaque étage cherche à satisfaire et les stratégies à mettre en place pour optimiser la communication.

Qu’est-ce que la Process Communication ?

La Process Communication est une grille d’analyse de sa propre personnalité et de ceux qui nous entourent.

Grâce à ce modèle, la compréhension des personnalités donne des clés pour développer des stratégies de communication adaptées, réagir de manière appropriée aux sollicitations de son entourage, construire dans le court terme aussi bien que dans le long terme des relations constructives et efficaces.
C’est donc un outil de communication simple et très efficace.

La Process Communication a été progressivement développée par Taibi KAHLER, docteur en psychologie, depuis les années 70, en s’appuyant sur ses observations des relations et du management des entreprises américaines. La NASA en particulier, l’un de ses premiers clients, utilise son modèle pour recruter ses astronautes et constituer des équipes homogènes.

Les travaux scientifiques de Taibi KAHLER ont été couronnés par le prix scientifique Eric BERNE en 1977.

La Process Communication repose sur deux concepts originaux :

• La manière de dire les choses a autant, et parfois plus d’importance, que ce qui est dit. C’est bien souvent sur la forme que réagissent, en bien ou en mal, nos interlocuteurs. Un bon PROCESSUS de communication permet d’optimiser la relation, d’aller à l’essentiel et de construire en s’appuyant sur le meilleur de chacun. A l’inverse, un processus inadapté risque d’engendrer une “ mécommunication ”, source de mésentente, de conflit, d’incompréhension et également de démotivation : les “ A quoi bon ? ”, “ Il (elle) ne comprend rien ! ”… sont des révélateurs de cette incapacité que nous avons eue à ce moment-là à communiquer avec la personne.
  
• Chacun de nous est un “ mix ” de 6 types de personnalité ; (Persévérant Travaillomane, Rebelle, Rêveur, Empathique, Promoteur), mais nous possédons un type de personnalité de base, acquise pour la vie, et un type de personnalité que Taibi KAHLER appelle “ de phase ”, qui peut évoluer au cours de notre vie. C’est en général la “ phase ” que les individus montrent dans la vie courante. Mais, en cas de contrariété, leur personnalité de base réapparaît. A travers le modèle, chacun peut ainsi identifier le scénario de stress qui lui est propre et qu’il mettra en œuvre malgré lui en cas de “ mécomunication ”.